Automatización de Procesos.

Con la automatización de Procesos usted obtendrá un control adecuado del tiempo de ejecución de los mismos hará que la información fluya rápidamente haciendo más ágiles y eficientes los procesos lo cual le da mayor dinamismo a la organización. Esta automatización le permitirá a usted brindar un mejor servicio a sus clientes internos al igual que a los externos.

Para la automatización contamos con un Motor de Flujo. Este motor de flujo es ideal para implementar sistemas de gestión documental, soluciones de help desk, seguimiento de trámites y procesos, etc. Se encuentra habilitado para trabajar en Internet con clientes heterogéneos y le permite modelar procesos empresariales de una forma sencilla.

Sistemas Documentales.

El Sistema de Gestión Documental permite el enrutamiento o direccionamiento de la correspondencia generada al interior de una institución o la correspondencia externa que llega a la misma para su respectivo trámite. El sistema administra el flujo de información, configurado por el usuario, sea este vertical, horizontal o de flujo mixto, en relación a la estructura de la organización.

El Sistema Documental permíte:

• Integración con cualquier sistema de mensajería electrónica (Outlook, lotus, etc.)
• Varias mesas de entrada para el inicio de trámites.
• Módulo de Administración y parametrización del sistema.
• Módulo de Administración y parametrización de usuarios. Definición de perfiles de usuario.
• Sistema de alarmas parametrizable.
• Escalamiento de notificaciones por documentación no atendida.
• Implementación de jerarquías funcionales.
• Parametrización de contadores por trámite, departamento, año y secuencial general para la institución.
• Íntegramente implementado para clientes Browser.
• Delegación en caso de que el principal no pueda atender un requerimiento.
• Generación de estadísticas de tiempos de atención, tanto el trámite total como por cada una de sus etapas.
• Generación de tareas.
• Generación de Reportes por estado de los proceso o por ubicación del trámite o responsable.
• Los reportes pueden ser exportados a Excel para su procesamiento gráfico.

Capacitación en herramientas DOMINO.

Dictamos cursos de capacitación para solventar las necesidades de nuestros clientes en el área tecnológica tanto a usuarios finales como a técnicos en desarrollo de aplicaciones y administración de servidores. Nuestros cursos técnicos son impartidos por instructores con su debida certificación profesional de instrucción. Entre otros, los cursos que dictamos son:

• Administración y Mantenimiento de Infraestructuras Domino
• Desarrollo de Aplicaciones
• Workflow, etc.